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不忘初心,学习提升,打造学习型团队。3月22日,茶巢“破晓行动”金牌店长培训进阶班在商学院顺利举行,本次培训从品牌运营的人、货、场、促等维度开展
,旨在帮助店长对店面运营和各业务板块深入了解。拓展门店经营思路,提升经营管理能力,更好地服务消费者。
开班仪式上,总经理曾勤勇作开班致辞,强调指出,此次培训是公司培训的重要组成部分;是加强经营管理团队建设的重要抓手;是提升门店经营负责人综合能力的平台,也是提升门店运营水平难得的一次机会。希望店长以此次培训为契机,多思考、多研究、多交流,学有所得,为公司的发展壮大提供强有力的支撑。
在开班致辞过后,大家各自进行组队后展开了培训课程。整场培训从门店人员管理、营业额提升、门店常见的QSC问题分析、外卖运营、客诉处理等几大方面开展。
通过系统的培训,能够提高店长职业素养和综合业务能力,更好地完成工作!在培训中店长们学习了很多专业知识,如:在营业额提升一课中,学习了如何熟悉商圈,通过分析,明确促销目的、做好促销步骤、定位及战术,通过促销活动吸引更多消费者入店消费,提升门店业绩。如何做好门店QSC管理,给消费者提供最优的产品的品质,服务和清洁,以提高顾客满意度。系统的学习了外卖运营课程以及运营技巧,在日常运营管理中如何有效的处理客诉等问题。课堂上每个学员听的非常认真,相信在本次培训学习后,学员们作为店长,能更加清楚自己的角色与定位,了解到作为店长要做哪些工作、如何带领团队去做事,需要具备什么样的素质。
在结束了所有的培训课程后,大家迎来了结业测试。本次培训考核,评选出了5位优秀学员以及二组优秀团队。公司总经理曾勤勇为本期学员授予了结业证书,并对优秀团队成员及优秀学员颁发了荣誉证书及奖品。
提高执行力,提升业务能力,铸造优秀团队,携手共创企业辉煌,助力茶巢成为行业标杆!茶巢“破晓行动”金牌店长培训进阶班圆满结束!期待下期的相聚!